Instagram postaje online prodavnica

Za koji dan ulazimo u novu eru internet šopinga preko društvenih mreža, a moguće je da ćemo 9. maja 2019. pamtiti i kao dan kada je počelo preslagivanje ljestvice političke i finansijske moći na globalnom nivou.

Tada, naime, završava beta testiranje Instagram Checkouta, najnovije funkcije proizašle iz kreativne radionice Marka Zakerberga, a više od milijardu mjesečnih korisnika Instagrama moći će obaviti kupovinu proizvoda označenih u postovima i storijima direktno putem društvene mreže, bez potrebe za izlaskom iz aplikacije, piše Jutarnji list.

Iako na prvu možda djeluje banalno – možemo kupovati preko Instagrama i šta sad? – zapravo se radi o prvom koraku u otimanju ogromnog komada globalnog e-commerce kolača na koji Instagram baca oko već prilično dugo, i to ne bez razloga.

Ako sve prođe onako kako Zakerberg i Facebook planiraju, Instagram će svojoj roditeljskog kompaniji i njegovom sad već kontroverznom većinskom vlasniku, procjenjuje Deutsche Bank, u 2021. donijeti nevjerovatnih deset milijardi dolara prihoda. I to je samo direktna korist.

Prvi korak u preuzimanju primata u svijetu online šopinga Instagram je učinio još krajem 2016, kada su lansirali funkciju tagova koji donose cijenu i informacije o proizvodu, a putem kojih su korisnici mogu pristupiti web shopu brenda i tamo odraditi kupovinu.

Tu funkciju, opciju tapkanja na sliku radi dobivanja dodatnih informacija te eventualne kupnje putem web stranice brenda, redovno koristi više od 130 miliona ljudi, međutim, ona korisnicima i dalje služi kao sredstvo za otkrivanje, a ne za kupovinu.

No, čelni ljudi Facebooka računaju s tim da će se to ubrzo promijeniti i – nijesu u krivu. Već danas, na globalnom nivou, 75 odsto populacije berem jednom mjesečno kupi nešto putem interneta, čak 55 odsto ljudi to čini putem mobilnog telefona, a uz to, postotak onih koji svoj novac radije troše iz fotelje nego u šoping centrima raste stopom od 14 odsto godišnje.

“Instagram trenutno pokušava da smanji diskrepancu između otkrivanja i transakcija jer, realno, još nijesmo ‘tamo’”, izjavila je Dina Fijero, potpredsjednica globalne digitalne strategije i social engagementa za Nars Cosmetics, jednog od brendova koji su u martu pristupili beta testiranju najnovije Instagramove funkcije.

Iako još nijesu dobili zadovoljavajuće rezultate konverzije, jako su zadovoljni nivoom interakcije s njihovim postovima, pogotovo kada se radi o Instagram ekskluzivama.

Instagram je, naposljetku, danas većini korisnika postao ono što su šoping magazini bili njihovim roditeljima, dodala je Fijero.

Osim Narsa, beta testiranju pridružilo se i tridesetak brendova, među kojima su Nike, Zara, Oscar de la Renta ali i brojni drugi, kao i niz medija, kao što su Vogue i Hypebeast, ali i influensera i selebritija, poput italijanske blogerke Kjare Feranji, najmlađe Kardašijnke Kajli Džener, inače vlasnice brenda Kylie Cosmetics, koji ju je nedavno učinio milijarderkom, a koja, baš kao i cijeli niz drugih brendova, Instagram koristi kao glavni marketinški alat.

Statistike, naime, pokazuju da čak 70 odsto korisnika Instagrama (dakle, 700 miliona ljudi) mrežu koriste kako bi bili u interakciji s influenserima i slavnima, lajkovali njihove odjevne kombinacije ili komentarisali najnoviju paletu sjenki, a kupovina tih istih artikala nameće se kao idući logičan korak. Ono što, pak, iz Instagrama najviše ističu jest činjenica da će Checkout omogućiti ne samo globalnim brendovima već i “malim ljudima” da svoje proizvode prodaju putem Instagram profila.

Međutim, ne radi se ovdje o demokratičnosti trgovine, nego o napadu na trenutno najveću trgovinu na svijetu, Amazon, kao i na “it” shopping destinaciju kada su rukotvorine u pitanju – Etsy.

Social shopping

Čelni ljudi omiljene društvene mreže kažu da je Checkout trenutačno dostupan samo u SAD-u, da je tek na svom početku i da će Instagram nastaviti raditi na razvoju šoping iskustva, kako u kontekstu Checkouta, tako i razvojem novih opcija kupovine, što najbolje ilustruje nivo ozbiljnosti kojom Instagram, to jeste Facebook, pristupa razvoju social shoppinga.

Sveznajući Mark

Na prvi pogled, Instagram Checkout ide na ruku svima. Brendovi će napokon moći, direktnim uvidom u količinu transakcija putem određenih profila, mjeriti isplativost angažovanja pojedinih influensera, a influenseri će, pak, te iste brojeve moći koristiti u svrhu samopromocije, ali i ubiranja postotaka od prodaje.

Ono na što većina ne računa jeste da odnos između onoga koji prodaje i onoga koji kupuje sada dobija i treća karika, mega moćnu društvenu mrežu koja će umjesto trgovaca ubirati no najvrednije; podatke koji će se putem namjerno i nenamjerno izmijeniti između onoga koji prodaje i onoga koji kupuje.

Zahvaljujući tome će Instagram, to jeste, Facebook dobiti pristup cijelom nizu ličnih podataka, brojeva kartica, email adresa i tako će, s protokom vremena, svi osim Marka Zakerberga i njegovih kompanjona, koji će znati baš sve o vama – od broja cipele do adrese vašeg ljubavnika – biti u magli.

Ono što nas gotovo neupitno čeka jeste jezgrovita izmjena dinamike cijelog niza industrija, a prilično je izvjesno da će ovaj, većini nezanimljiv novitet iz svijeta društvenih mreža, donijeti i brojne promjene na globalnoj finansijskoj, ali i političkoj sceni.

Jer, svi već odavno znamo da je znanje moć.