Vlada odlučila: Trgovac potrošaču mora da vrati kusur

Crnogorski potrošači biće zaštićeni kao i oni u zemljama EU, a Crna Gora će biti prva zemlja van EU koja potrošače štiti po EU propisima, kazao je generalni direktor direktorata za razvoj nacionalnog brenda i zaštitu potrošača Ministarstva ekonomije Jovo Rabrenović.

“Bićemo prva država regina koja je postigla nivo zaštite potrošača”, dodao je on nakon sjednice Vlade na kojoj je utvrđen Predlog zakona o izmjenama i dopunama zakona zaštite potrošač.

Zakon, kako je objasnio Rabrenović, preduzima dvije ključne direktive a to su rješavanje sporova arbitražnim putem i kupovina proizvoda preko interneta.

“Značajan dio nacionalnih pravnih normi uvodimo u zakon o zaštiti potrošača. Trgovac će biti obavezan da potrošaču na računu napiše ne samo trenutni dug i eventualna dugovanja i zastarjeli dug koji je star više od dvije godine i kolike su kamatne stope koje potrošač treba da plati”, kazao je on.

Trgovac će, kako je predviđeno, biti obavezan da ukoliko pokrene postupak protiv potrošača neće moći da mu isključi struju ili vodu ukoliko sud to nije presudio i ukoliko se radi o roku koji je duži od dvije godine.

“To znači da neće biti uslovljavanja potrošača da, recimo, mora platiti dug koji je stariji od dvije godine da bi mu struja, voda ili drugi proizvod koji do potrošača stiže distributivnom mrežom, bio ponovo uključen”, naveo je Rabrenović.

Takođe, novim Zakonom svaki prodavac biće obavezan da potrošaču vrati kusur, a ukoliko to ne uradi, ma o kolikoj se svoti novca radi, može biti kažnjen.

Prilikom kupovine proizvoda, potrošač ima pravo da podnese žalbu na bilo koji kupljeni proizvod, a inspekcija će od sada preko specijalizovanih vještaka utvrđivati da li je i ko je u pravu.

Ukoliko potrošač uloži žalbu na proizvod od šest mjeseci od kupovine, sve troškove angažovanja vještaka snosiće trgovac.