21 menadžer otkriva kako postati bolji šef

Iako posao šefa guta puno vremena, dobro je na trenutak zastati i razmisliti o tome kako postati bolji šef.

Business News Daily anketirao je američke vlasnike kompanija i stručnjake o osobinama dobrih lidera. Evo što su odgovorili.

Budite mentor, a ne roditelj
“Nijeste roditelj svojim zaposlenima. Vi ste šef, a ne mama ili tata. Ali to ne znači da ih ne možete saslušati kad im trebaju vaš savjet ili mentorstvo” – Arlene Howard, vlasnica i CEO kompanije Arlene Howard Public Relations

Uložite u ljude
“Da biste bili uspješan vođa, počnite od srca svoje kompanije: vaših zaposlenih. Vjerujem da srećni i zainteresovani radnici rade sjajne stvari. Uložite u njih i jasno im prikažite kako firma stoji i kuda ide. Kritični prvi korak je stvoriti dobru korporativnu kulturu, u kojoj se njeguje saradnja i podstiče zdrav životni stil” – Bruce Cazenave, CEO firme Nautilus, prenosi Manager.ba.

Priznajte kad pogriješite
“Zvuči kontraintuitivno, ali priznate li da ste krivi ne znači da ste otkrili slabost, čak i u današnjem veoma kompetitivnom radnom okruženju. Moje iskustvo je da vas to čini jačim vođom. Uvježbajte kako razglasiti, umjesto da prikrivate, svoje greške. Ljudi će vam više vjerovati ako otvoreno priznajete da niste savršeni” – Alan C. Fox, predsjednik kompanije ACF Property Management.

Budite fleksibilni oko rada od kuće
“Prioritet su ljudi, a ne mjesto. Unajmite izvrsne ljude i dajte im slobodu da rade na mjestu na kome najbolje funkcionišu” – Mark Gilbreath, osnivač i CEO firme Liquid Space.

Komunicirajte bolje
“Osluškujte i posmatrajte više. Manje govorite i manje se bavite multitaskingom. Svi odajemo šta nam se događa iznutra. Uočite li znakove, moći ćete efikasnije da razgovarate sa svojim zaposlenima. Usredsredite se na to kako govore, koliko i na to šta govore. Posmatrajte neverbalne znakove, ton glasa i promjene u regularnim uzorcima komuniciranja. Znat ćete za probleme prije nego ih iko verbalizuje” – Matt Eventoff, vlasnik kompanije Princeton Public Speaking.

Pozovite lijenštine na red
“Svi moraju biti odgovorni. Radnu snagu najviše demotiviše lijenština koju niko ne poziva na red, zbog koga dobri ljudi moraju više raditi” – Brian Braudis, osnivač i predsjednik The Braudis Group Consultants.

Neka stvari budu uzbudljivije
“Jedna od najboljih osobina dobrog šefa je što zna postići da zaposleni budu uzbuđeni oko onoga što rade. Svaki radnik trebalo bi da zna šta radimo, zašto to radimo, i biti uzbuđen zbog toga. To je i dobra vježba za šefa. Ako ne možete jasno artikulisati zašto je to na čemu radimo važno, vjerovatno radimo pogrešnu stvar” – Aytekin Tank, CEO firme JotForm.

Prepoznajte snage svojih zaposlenih
“Naučite da prepoznajete snage drugih, naročito onih koji su vam direktno podređeni, saradnika i svog šefa. Istraživanja su pokazala da je uočavanje tuđih snaga kritično u razvoju uspješnosti, kao i izgradnji efikasnih partnerskih odnosa” – Dr Karissa Thacker, psihološkinja menadžmenta.

Vodite ljubavlju
“Savjeti za menadžere uglavnom su usredsređeni na taktike. Kad bi vođe vodile iznutra – svojom ljubavlju prema kompaniji, prema klijentima i ljudima koji čine kompaniju – lakše bi donosili odluke. Vođa koji voli sebe ključan je za uspjeh. Srećne, zdrave vođe upravljaju bogatijim kompanijama” – Lorrie Thomas Ross, CEO kompanije Web Marketing Therapy.

Vjerujte svom timu
“Uspjeh kompanije u potpunosti zavisi od uspjeha tima kao cjeline. Bez njih, nikad se neće dogoditi. Kako biste postali bolji šef, prepoznajte svoje slabosti i vjerujte timu koji ste formirali da će vas pokriti svojim snagama” – Ashley Morris, CEO firme Capriotti’s Sandwich Shop.

Imajte razumijevanja i empatije
“Empatija je najvažnija osobina dobrog šefa. Ona je most između onog što firmi treba i onog što zaposlenom treba. Ako se ne možete staviti u perspektivu svog saradnika, nikad nećete moći da razumijete njegovo stajalište, niti ćete mu moći pomoći da postane efikasniji. Na kraju, to je uloga šefa: izgradnja efikasnog tima” – Ron Webb, izvršni direktor istraživanja otvorenih standarda u udruženju APQC.

Otvoreno hvalite saradnike
“Pohvalite svoje saradnike javno za dobro obavljen posao. Kad stigne vrijeme da im kažete koliko su se razvili, obavite to nasamo. Niko ne voli kad ga sramotite pred kolegama” – Kim Littlefield, viša potpredsjednica firme Keystone Partners.

Dajte moć drugima
“Prestanite da se ponašate kao šef. Previše šefova vjeruje da je liderstvo geografska kategorija, da lider mora stati ispred svih ostalih. Istina je, liderstvo je davanje moći drugima da urade velike stvari” – Jeff Stibel, CEO kompanije Dun&Bradstreet Credibility Corp.

Povežite se sa svojim timom
“Lako je držati glavu dole i neprestano raditi, ali na kraju ste efikasni toliko koliko je vaš cijeli tim učinio stvari. Prestanite da radite na trenutak i budite čovjek. Izađite sa saradnicima na piće, ručak i saznajte više o njima, te o stvarima koje su im važne izvan posla. Bit ćete srećniji, oni će biti srećniji, a učinak tima će se povećati” – Jeremy Smith, suosnivač i COO firme SpotHero.

Prestanite mikromenadžerisati
“Odmaknite se i dopustite svojim članovima tima da dostignu zadate ciljeve na svoj način, umjesto da ih mikromenadžerišete. Savjetujte ih, ali pustite da sami odluče kojim putem ići” – Kathryn Prusinski, potpredsjednica za integracije i razvoj kompanije Vision Alignment.

Budite učitelj i najbolji šef
“Nekada davno bilo je dovoljno nekome reći šta mora da uradi. Danas je važno podijeliti informacije i razloge koji se kriju iza vaše vizije, kao i dopustiti da vaš tim kaže svoje. Otvorenost, pravednost, postavljanje okvira, podučavanje zaposlenih i strogost za njihovo dobro kad je potrebna čine dobrog šefa” – Elliot Fread, predsjednik i osnivač firme BIMMY’s.

Ostanite otvoreni za povratne informacije
“Nikad ne zaboravite da je privilegija voditi tim. Dobar šef mora uvijek izdvojiti vrijeme da pomogne ljudima u učenju novih vještina, te ostati otvoren za pozitivne i konstruktivne povratne informacije od bilo kojeg člana tima” – Aaron Charlesworth, potpredsjednik marketinga Vonage Business Solutions.

Zahvalite svojim ljudima
“Recite ‘hvala’. Kad zaposleni znaju da ih cijene, oni rade bolje, ali i više vjeruju jedan drugome i svojim šefovima. Motivisaniji su i zainteresovaniji za posao. Osjećaju se vrijednima i pronalaze smisao u životu” – Eric Mosley, CEO firme Globoforce.

Vodite politiku otvorenih vrata
“Držite otvorena vrata svoje kancelarije ili se smjestite na običnom radnom mjestu u otvorenoj kancelariji. Imat ćete više ličnih interakcija s drugima i smatrat će se da ste pristupačniji. Drugi će vam se lakše otvoriti, pa će radije s vama podeliti svoje ideje, bit će kreativniji i produktivniji” – Lou Solomon, CEO firme Interact.

Podstaknite rast svojih zaposlenih
“Dobar menadžer je posvećen održavanju zainteresovanosti zaposlenih tako da vodi računa o napretku njihove karijere, nudeći im prilike za učenje, rast i razvoj karijere” – Dave MacKay, predsjednik kompanije Ceridian.

Ponudite emocionalnu podršku
“Izdvojićete se ako ih podržite kad imaju ličnih problema. Svako od nas morao se baviti bolesnim djetetom, roditeljem ili nečim sličnim, a dobar šef zna da je porodica na prvom mjestu i pronaći će način da vam omogući da se koncentrišete na ono što je zaista važno” – Elizabeth Spayne, izvršna potpredsjednica za marketing WinterWyman.

Biznis Info