ISO organizacija usmjerava svoje znanje na ponovno privlačenje turista
ISO nudi međunarodne smjernice i vebinar kako bi pomogao turističkoj industriji da prebrodi trenutnu krizu.
Kada je počela pandemija COVID-19, svijet je bukvalno stao. Budući da niko nikuda nije išao, turistička industrija je teško pogođena, pretrpevši pad prihoda od oko 460 milijardi dolara na globalnom nivou u prvoj polovini 2020. Iako su granična ograničenja od tada dramatično popuštila, industriju i dalje muči izazov privlačenja turista na bezbjedan način.
Prepoznajući brojne izazove sa kojima se industrija suočava, ISO je započeo rad na novom skupu smjernica koje će pružaocima usluga turizma pomoći da se snađu u najboljim mjerama za bezbjednost svih i uvjeriće turiste u efikasnost onoga što imaju na tom mjestu.
U buduće javno dostupna specifikacija ISO/PAS 5643, Turizam i srodne usluge – Mjere za smanjenje širenja COVID-19 u turističkoj industriji, pomoći će svima u sektoru – pružaocima smještaja, muzejima, prevozu, aktivnostima i vodičima – da pružaju sigurnije usluge i daju doprinos u spriječavaju širenje virusa, prenosi portal iso.org.
Natalia Ortiz de Zarate Kespo, menadžer stručne komisije koja je razvila ovaj dokument, rekla je da će koristiti smjernice koje je nedavno razvilo Špansko udruženje za standardizaciju (UNE), članica ISO-a za Španiju, kao polaznu osnovu, a takođe će se oslanjati i na druge postojeće nacionalne i međunarodne smjernice, poput smjernica Svetske turističke organizacije (UNWTO) i Svjetskog savjeta za putovanja i turizam (WTTC), i unaprijediti ih.
„Uzeli smo u obzir sve takve postojeće savjete koji pokrivaju zahtjeve u vezi sa socijalnim udaljavanjem, maskama i dezinfekcijom, ali takođe ćemo detaljno objasniti aspekte kao što su kontrola pristupa i planovi za vanredne situacije u slučaju da se dogode neočekivane situacije“, rekla je ona.
Razvojem smjernica koordinira Španski institut za kvalitet turizma (ICTE), sa mnogim drugim uključenim zemljama.
„Nova specifikacija će objediniti najnoviju međunarodnu najbolju praksu i stručnost onih koji su u srcu industrije i znaju izazove sa kojima se suočavaju“, dodaje vođa projekta Maria Kruz Kadiz.
Pored toga, ISO, zajedno sa UNE, održava javni vebinar o oporavku turizma u post-COVID okruženju.
Danas 21. oktobra će biti održan vebinar na temu „Turizam i uticaji COVID-19: uloga standarda u ublažavanju krize“, a na događaju će učestvovati stručnjaci iz organizacija kao što su UNWTO, Međunarodna privredna komora, ICTE, Turizam Portugala , stručnjaci za standarde i još mnogo drugih.
Vebinar će predstaviti studije slučaja nacionalnih iskustava, smernice za vlade i privatni sektor i analizu nedostataka u potrebama potrebnih standarda, kao i onih koji su trenutno dostupni i u razvoju.
ISO/PAS 5643, Turizam i srodne usluge – Mere za sprečavanje širenja COVID-19 u turističkoj industriji, razvija tehnički komitet ISO/TC 228, Turizam i srodne usluge, čiji je sekretarijat UNE. Očekuje se da će biti objavljen 2021.godine.
