Koji brendovi su postali popularniji tokom pandemije
Pandemija korona virusa nije uticala samo na učvršćivanje ili prekidanje veza među ljudima, već i na njihov odnos prema brendovima.
Istraživanje pod nazivom Brand Intimacy COVID Study pokazalo je su američki potrošači tokom ove zdravstvene krize postali još privrženiji svojim omiljenim brendovima, među kojima se po rezultatima posebno ističe Apple, piše Visual Capitalist, prenosi portal Biznis i finansije.
Dokazano je, stoji u ovom istraživanju, da brendovi koji gaje emocionalnu vezu sa svojim potrošačima imaju veće prihode i profite od onih koji tome ne poklanjaju naročitu pažnju.
Među onima sa najvjernijim potrošačima na američkom tržištu izdvaja se Apple, koji je prije pandemije bio na trećem mjestu ove liste ali je tokom iste izbio na njen vrh. Taj uspjeh ostvario je zahvaljujući milenijalcima i ženskim potrošačima. Oni su ovaj brend zavoljeli zato što ispunjava njihova očekivanja, zato što su Apple-ovi uređaji neizostavni u njihovim svakodnevnim životima i zato što imaju osjećaj da se korišćenjem ovih uređaja konstantno unapređuju.
Na drugom mjestu liste nalazi se Disney, a slijedi ga Amazon koji uspjeh duguje emocionalnoj vezi koju sa njim ostvaruju muški potrošači.
Pomenuto istraživanje pokazalo je i da su tokom pandemije potrošači bili zainteresovaniji za medijske sadržaje nego prije pojave korona virusa, što je doprinijelo rastu interesovanja za Google i Youtube. Trgovinski lanci su takođe porasli u očima potrošača – zabilježen je skok emotivne vezanosti za njih od 9,4 odsto.
Za sve ovo postoji objašnjenje u vidu marketinških strategija ovih brendova i njihove spremnosti da se brzo adaptiraju na krizne okolnosti, ali ne treba zaboraviti ni da bar dio njihovog uspjeha leži i u stvarnim potrebama potrošača, koje se poslije pandemije mogu promijeniti.
