Jeste li čuli za pravilo “pisanja unazad”? Često ga koriste emocionalno inteligentni ljudi

Pandemija koronavirusa dovela nas je u situaciju kad mnogi od nas rade od kuće pa većinu komunikacije obavljaju pisanim putem, što može dovesti do neželjenih situacija, samo zato što se u takvom načinu interakcije izgubi bit.

Na primjer, nadređeni vam dodijeli zadatak i rok za njega je sedmicama kasnije, zatrpani ste poslom i nijeste radili nikakve planove za taj zadatak, što je normalno. Ali, nadređeni kao nadređeni, u raznim trenucima mogu se ponašati nepredvidivo i odjednom nekom večernjom porukom izraze znatiželju oko tog zadatka o kojem vi još ni ne razmišljate.

Umjesto da vas ponesu emocije, iskoristite emocionalnu inteligenciju i zamijenite uloge. Na taj način sebe ćete spriječiti reći što ne želite u konačnom, a drugu stranu ćete lakše dovesti do situacije u kojoj vas potpuno razumiju.

Postoje tri jednostavna trika za to i Marko Perić iz ICTbusiness.info-a nam ih donosi, pa možda pomogne kad se nađete u nezgodnim situacijama. Odnosno, onima koje se “na prvu” čine nezgodnima. Dakle, glavna stvar je pokušati da vidite sebe tuđim očima. Ili, bolje rečeno, vidjeti napisano tuđim očima, iz njihove perspektive.

1. Ako pišete odgovor na poruku, prvo napišite da ne možete odmah odgovoriti. I zatim sačekajte. Naime, na taj način pošiljalac se neće brinuti da nijeste vidjeli poruku ili da ga ignorišete, a vi dobijate na vremenu. Najbolje je pričekati nekoliko sati, pa čak i jedan dan.

2. Napišite poruku i postavite je u draft. Na taj način možete napraviti izmjene, koje ćete svakako željeti da napravite jer prva poruka sigurno će se bazirati na emocijama. I ta poruka će biti prilika za “ispucati se”. Sve je lakše nakon tog.

3. Na kraju, razmislite jeste li napisali previše, je li poruka previše zbunjujuća, izaziva li potrebu za dodatnim pitanjima, može li se šta pogrešno shvatiti, zvučite li ljutito, očajno ili previše emotivno… Naravno, pitajte bliske osobe što misle i “polirajte” poruku koliko god treba.