Bivši direktor JPMorgana kaže da uspješni ljudi izlaze iz svojih zona udobnosti: “Tako napredujete”

Vaša zona udobnosti, iako je očigledno udobna i prijatna, može biti ograničavajuća. Bivši izvršni direktor jedne od najvećih svjetskih banaka preporučuje da je napustite.

“Morate izvući ljude iz njihove zone komfora. Tako nastavljate da rastete, da napredujete“, rekao je Bill Harrison, koji je vodio JPMorgan Chase od njegovog formiranja 2000. do 2006. godine, u nedavnoj epizodi podcasta.

Često možete učiti iz ulaska u nova okruženja, uloge ili prilike – što potencijalno izaziva vaš lični rast i postavlja vas na put ka uspjehu, rekao je Harrison (79). Prije nego što je došao na vrh jedne od najvećih banaka u zemlji, njegova karijera je bila kontinuirano obilježena kolosalnim promjenama u kojima on lično nije uvijek uživao, dodao je – ali su mu one pomogle da postigne uspjeh.

Harrison je rekao da je jedna posebna promjena najviše ubrzala putanju njegove karijere. Sredinom 1980-ih dobio je svoj prvi menadžerski posao, nadgledajući tim od 13 ljudi u regionalnoj kancelariji Chemical Banke u San Francisku.

Nakon tri godine, banka ga je zamolila da se preseli u London kako bi vodio svoje poslovanje u Evropi. On bi nadgledao 1.300 ljudi.

U početku, Harrison nije bio obožavatelj te ideje: “Ne želim ići u London. Mislim, srećan sam u San Francisku… Bilo mi je vrlo ugodno boraviti u svojoj zoni udobnosti. Bio sam jedan od ljudi koji nijesu željeli da se kreću tako brzo.”

Na kraju je Harison podlegao pritisku i spakovao kofere. Smjena nije bila laka, rekao je: morao se boriti s nefunkcionalnim izvršnim komitetom i osudom svojih kolega da je mladi Amerikanac taj koji vodi posao u Velikoj Britaniji.

Ali, stekao je bogato znanje radeći u tom nepoznatom i teškom okruženju.

“To iskustvo me je naučilo vjerovatno više od svega što sam ikada radio”, kazao je.

Harrisonov savjet da izađete iz svoje zone udobnosti potkrijepljen je i nedavnim psihološkim istraživanjima. U martu su psiholozi sa Univerziteta Cornell i Univerziteta u Čikagu objavili studiju o tome šta se dešava kada ljudi traže izazove koji su neprijatni na “prvu loptu”. Podijelili su više od 550 učenika improvizacije u dvije grupe i zamolili jednu od grupa da prođe kroz vježbu improvizacije na uobičajen način.

Istraživači su zamolili drugu grupu da se stavi u “nezgodan i neugodan” položaj tokom te improvizacijske vježbe. Prema studiji, druga grupa je prijavila da uči više i napreduje.

Studija univerziteta Jejl iz 2018. imala je slične rezultate. Istraživači su jednoj grupi majmuna dali zadatke sa poznatim i konstantnim ishodima, a drugoj grupi zadatke sa nepoznatijim i neizvjesnijim zadacima. Otkrili su da je druga grupa naučila više i pokazala više moždane aktivnosti u frontalnom korteksu, što je važno i kod majmuna i kod ljudi za pažnju, pamćenje i prosuđivanje, između ostalih funkcija.

Konačno, Harrisonova nepoznata i neugodna iskustva pomogla su mu da ga pokrene na vrlo uspješnu karijeru.

Godine 1991, samo nekoliko godina nakon što je napustio London da vodi korporativno odjeljenje Chemical Bank u SAD-u, pomogao je u spajanju svoje banke i Manufacturers Hanovera — prvog od tri ugovora koji su na kraju stvorili JPMorgan Chase 2000. godine. Penzionisao se 2006. godine nakon skoro četiri decenije u bankarskoj industriji.

Tokom svoje karijere, nekoliko puta mu je dat izbor između izlaska iz svoje zone udobnosti i ostanka u poznatom, napomenuo je Harrison. Gotovo uvijek je birao iskorak “u novo i nepoznato”, dodao je, i nikada nije požalio.

Osvrnem se i kažem: ‘Da to nijesam uradio, propustio bih nevjerovatno iskustvo’, rekao je Harrison.