Proglašena najbolja avio-kompanija na svijetu za 2022.

Od Covid-a do haosa na tržištima, bila je ovo još jedna nezgodna godina za avio-industriju. U većem dijelu sjeverne hemisfere, užurbana ljetna sezona bila je opterećena kašnjenjima i otkazivanjima, dok je u Sjedinjenim Državama novo istraživanje ove sedmice pokazalo da zadovoljstvo putnika u avionu generalno opada.

Ipak, dok ulazimo u mirnije mjesece putovanja u septembru i oktobru, postojao je razlog za slavlje u Londonu u petak, jer su se lideri industrije okupili u hotelu Langham na dodjeli nagrada Skytrax World Airline Awards 2022. — prvi put od 2019, kada je taj događaj održan uživo.

Skytrax, stranica za pregled i rangiranje avio-kompanija i aerodroma sa sjedištem u Velikoj Britaniji, sprovela je anketu na više od 14 miliona putnika u više od 100 zemalja između septembra 2021. i avgusta 2022, kako bi saznala koja je trenutno omiljena aviokompanija na svijetu.

Ovogodišnjem pobjedniku nije strano postolje. Novookrunjeni Qatar Airways osvojio je glavnu nagradu ukupno sedam puta od uvođenja nagrada 1999. Katarski avio-prevoznik u petak je pokupio još osam nagrada, uključujući onu za najbolju poslovnu klasu, najbolje sjedište u poslovnoj klasi i najbolju poslovnu klasu Lounge Dining.

Prije samo dva mjeseca, avio-prevoznik je zauzeo 1. mjesto na AirlineRatings.com rang listi najboljih svjetskih aviokompanija.

Izvršni direktor grupe Qatar Airways, Akbar Al Baker, zahvalio je svojim “nevjerovatnim zaposlenima” na “njihovoj kontinuiranoj posvećenosti i zalaganju” i rekao da je “osvojiti ove nagrade u istoj godini kada slavimo našu 25. godišnjicu još više značajno”.

Ubrzo nakon što je primio nagradu, za CNN Travel je otkrio tajnu trajnog uspjeha ove avio-kompanije: “Dosljedna usluga, konzistentan proizvod, dosljedna pažnja prema putnicima i apsolutna posvećenost svih koji rade u avio-kompaniji.”

Singapore Airlines, novi svjetski prevoznik broj 2 prema istraživanju Skytraxa, takođe je osvojio devet nagrada, uključujući najbolje kabinsko osoblje, najbolju prvu klasu, najbolje sjedište prve klase i najbolju prvu klasu ugostiteljstva.

Turkish najbolji u Evropi

Avio-prevoznik iz Ujedinjenih Arapskih Emirata, Emirates, zauzeo je treće mjesto, a nagrađen je i za najbolju zabavu na letovima, najbolju ekonomsku klasu, najbolji ketering u ekonomskoj klasi i najbolje sjedište u premium ekonomskoj klasi.

Japanska ANA (All Nippon Airways) zauzela je 4. mjesto a proglašena je i za najčistiju avio- kompaniju na svijetu: ne tako značajan podvig kada su dvije godine Covid-19 podrazumijevale da klijenti posebno vode računa o higijenskim pravilima. Osim toga, kompanija je osvojila još četiri nagrade, uključujući najbolju aerodromsku uslugu.

Australijski Qantas zauzeo je peto mjesto u istraživanju više od 350 avio-kompanija koje je sprovedeno na engleskom, francuskom, španskom, ruskom, japanskom i kineskom jeziku.

Delta Air Lines je bila vodeća avio-kompanija u SAD-u, osvojivši šest kategorija nagrada specifičnih za region, dok je Turkish Airlines bio najbolji avio-prevoznik u Evropi, ponijevši kući četiri nagrade, uključujući i titulu najbolje avio-kompanije u Evropi.

U jednom od najvećih potresa dana, irska avio-kompanija Ryanair — koja se nikada nije plašila kontroverzi u svojoj 37-godišnjoj istoriji — po prvi put je trijumfovala na dodjeli nagrada, preuzimajući krunu za najbolju niskotarifnu avio-kompaniju u Evropi.

Ovaj uspjeh kod kupaca velikim dijelom se može zahvaliti tome što se ovog ljeta pojavila kao jedna od najpouzdanijih aviokompanija u regionu, otkazala je relativno malo letova, pa čak i nudila “spasilačke” letove u julu i avgustu kako bi pomogla ljudima koji su zaglavljeni zbog otkazivanja od ostalih kompanija.

20 najboljih svjetskih aviokompanija u 2022. prema Skytraxu su:

1. Qatar Airways
2. Singapore Airlines
3. Emirates
4. ANA (All Nippon Airways)
5. Qantas Airways
6. Japan Airlines
7. Turkish Airlines
8. Air France
9. Korean Air
10. Swiss International Air Lines
11. British Airways
12. Etihad Airways
13. China Southern Airlines
14. Hainan Airlines
15. Lufthansa
16. Cathay Pacific
17. KLM
18. EVA Air
19. Virgin Atlantic
20. Vistara

Ostale nagrade:

Najbolje kabinsko osoblje na svijetu:
Singapore Airlines

Čistoća kabine:
ANA All Nippon Airways

Najbolji svjetski nezavisni aerodromski salon
Plaza Premium

Najbolji svjetski salon poslovne klase
Virgin Atlantic

Najbolja svjetska avio-kompanija za slobodno vrijeme
SunExpress

Najbolja svjetska niskotarifna avio-kompanija/najbolja niskotarifna avio-kompanija u Aziji
AirAsia

Najbolja niskotarifna avio-kompanija u Evropi
Ryanair

Najbolja niskotarifna avio-kompanija u Sjevernoj Americi
Southwest Airlines

Najbolja niskotarifna avio-kompanija u Africi
FlySafair

Najbolja niskotarifna avio-kompanija na duge relacije
Scoot

Najbolji svjetski avio-prevoznik prve klase: Singapore Airlines
Najbolja svjetska avio-kompanija poslovne klase: Qatar Airways
Najbolja svjetska avio-kompanija premium ekonomske klase: Virgin Atlantic
Najbolja svjetska avio-kompanija ekonomske klase: Emirates

Foto: Saif Zaman ( আয়ান ) on Unsplash