Španija kaznila jeftine avio-prevoznike 150 miliona eura zbog naplate ručnog prtljaga i dodatnih usluga
Niskotarifne avio-kompanije, uključujući easyJet i Ryanair koje posluju i u Crnoj Gori, kažnjene su ukupnim iznosom od 150 miliona eura od strane španske vlade zbog politike koja uključuje dodatnu naplatu putnicima za ručni prtljag.
U najvećoj kazni koju je izdalo ministarstvo za socijalna prava i pitanja potrošača španske vlade, avioprevoznici easyJet, Ryanair, Vueling i Volotea kažnjeni su nakon istrage pokrenute prošlog ljeta.
Prema presudi, četiri aviokompanije suočavaju se sa zabranom da putnicima ubuduće naplaćuju ručni prtljag.
Španska novinska kuća Cadena SER objavila je da bi kazne iznosile ukupno 150 miliona eura, a avio-kompanije su takođe osuđene zbog toga što su putnicima naplaćivale dodatne naknade za rezervisanje susednih sjedišta za djecu i druga izdržavana lica.
Špansko udruženje avio-prevoznika (ALA), koje predstavlja avioprevoznike, uzvratilo je na odluku, nazvavši kazne “neproporcionalnim” i ističući da se avio-kompanije mogu žaliti na presudu.
Izvori iz ministarstva rekli su Guardianu da je Generalna uprava za potrošačke poslove otvorila istragu u junu prošle godine nakon pritužbi potrošačkih organizacija na “zloupotrebljive prakse” koje koriste niskotarifne avio-kompanije.
Istraga se fokusirala na četiri oblasti, koje su uključivale doplatu za kabinski prtljag i izbor sjedišta.
Vladina istraga je takođe razmatrala zabrinutost oko nedostatka transparentnosti od strane avio-kompanija oko konačne cijene usluga prilikom online rezervacija, te odluku da se blokira gotovinsko plaćanje na aerodromu za dodatne usluge.
Izvori su rekli da su konačni prijedlozi sankcija pogođenim kompanijama izneseni prije nekoliko sedmica. Ministarstvo ne želi da potvrdi novčane iznose koje bi svaka kompanija trebalo da plati.
Cadena SER je takođe izvijestila da je ministarstvo kritikovalo Ryanair jer je putnicima naplaćivao 20 eura za štampanje njihovih papirnih karata, nazvavši ovo “neproporcionalnim troškovima”.
Facua, jedna od grupa potrošača koja je podnijela prvobitnu žalbu, pozdravila je ovu odluku, rekavši da je šest godina vodila kampanju da interveniše vlada i spriječi nepoštene prakse avio-prevoznika.
ALA, koja predstavlja aviokompanije koje pokrivaju 85% putničkog vazdušnog saobraćaja u i iz Španije, navela je u saopštenju da je proces i dalje otvoren i da se može uložiti žalba.
Takođe je naglašeno da je praksa potpuno legalna i da evropsko zakonodavstvo priznaje slobodu avio-kompanija da određuju cijene za svoje usluge.
Organizacija naovi da „sankcionisanje ove prakse ograničava mogućnost plaćanja samo osnovnih usluga i prisililo bi sve putnike da ugovore uslugu prevoza ručnog prtljaga, čak i ako im nije potrebna”.
“Potrošač će biti glavna žrtva ovog uplitanja Ministarstva za socijalna prava, pitanja potrošača i Agendu 2030. u jedinstveno evropsko tržište i slobodu tarifa zaštićenu evropskim zakonom.”
