Opasnosti digitalnih veza: Kako tehnologija nagriza najosnovnije ljudske vještine

U eri u kojoj dominiraju Zoom sastanci, Slack kanali i LinkedIn profili, naša sposobnost da istinski razumijemo i povežemo se s drugima je ugrožena.

Ričard Dejvis, autor knjige “Dobro prosuđivanje: Donošenje boljih poslovnih odluka uz nauku o ljudskoj ličnosti”, tvrdi da naše sve veće oslanjanje na tehnologiju narušava temeljnu ljudsku vještinu: sposobnost opažanja i razumijevanja drugih u interakcijama licem u lice.

U nedavnom razgovoru, Dejvis je s Forbesovim Markom Marfijem podijelio da je “široko zabrinut da je sposobnost interakcije s drugim ljudima u opasnosti od atrofije, da smo u procesu gubitka kao vrste, što ima ozbiljne implikacije.”

Ova erozija vještina interpersonalne percepcije, tvrdi on, proizlazi iz našeg stalnog angažmana s digitalnim uređajima i pomaka ka virtuelnim interakcijama.

Opasnosti digitalnih veza

Ono što Dejvis naziva perceptivnošću – sposobnošću da se razaznaju karakteri drugih i pouzdano predvidi njihovo ponašanje na osnovu navedenog karaktera – nagriza „naše glave stalno usredsređenje na telefon, ili obavljanje toliko razgovora, održavanje veza i donošenje odluka preko Zoom.”

“Toliko se vjernosti gubi kroz konstantnu digitalnu vezu”, ističe Dejvis. “A ovaj gubitak vjernosti u digitalnim interakcijama može dovesti do nesporazuma, lošeg prosuđivanja i propuštenih prilika za istinsko povezivanje s drugima.”

Vrijednost lične percepcije

Zašto je ovo važno? Dejvis tvrdi da je sposobnost razumijevanja drugih ključna za uspjeh i sreću u svim aspektima života.

“To se odnosi na naš uspjeh i sreću u životu daleko izvan radnog mjesta.” U suštini, naša sposobnost čitanja i razumijevanja drugih je osnovna životna vještina koja utiče na sve, od naših ličnih odnosa do profesionalnog uspjeha. Kako se sve više oslanjamo na digitalne interakcije, rizikujemo da izgubimo nijansirano razumijevanje koje dolazi iz susreta licem u lice.

Strategije za održavanje i poboljšanje vještina lične percepcije

Dakle, kako možemo održati i poboljšati našu sposobnost razumijevanja drugih u sve digitalnijem svijetu? Dejvis nudi nekoliko strategija:

1. Odredite prioritet interakcijama licem u lice

“Ako donosite odluku, nemojte to raditi preko Zoom-a, učinite to lično”, savjetuje Dejvis. Dok digitalni alati imaju svoje mjesto u olakšavanju i brzini razmjene informacija, ključne odluke i važna izgradnja odnosa trebalo bi da se događaju lično kad god je to moguće.

2. Razvijte okvir za razumijevanje ličnosti

Dejvis preporučuje korišćenje okvira zasnovanog na osobinama ličnosti “velikih pet” kako bi se pomoglo u strukturiranju naših zapažanja drugih. On to prilagođava u pet “kutija”: intelekt, društvenost, emocionalnost, nagon i marljivost. Imajući na umu ove kategorije, možemo efikasnije obraditi i zapamtiti informacije koje prikupimo o drugima u interakcijama licem u lice.

3. Vježbajte aktivno posmatranje

“Počnite gledati dalje od digitalnih uređaja i vježbajte ‘mišić percepcije’. Obratite pažnju na ljude oko sebe i budite student ponašanja”, predlaže Dejvis. On nas ohrabruje da se “vratimo na gotovo djetinju radoznalost ljudi s kojima smo u interakciji. Zapitajte se: ‘Šta zapravo vidim? Da li zaista obraćam pažnju na ovu osobu?”

4. Stvorite mogućnosti za otkrivanje ličnosti

Kao lideri i kolege, možemo stvoriti okruženje koje podstiče ljude da otkriju više o sebi. Davis savjetuje: “Ključni dio posla vođe je da postavlja prava pitanja i da se ponaša na takav način da će ljudi otkriti svoje ličnosti.”

5. Budite otvoreni i transparentni

Da bismo ohrabrili druge da se otvore, sami moramo modelirati otvorenost. “Ljudi će se zatvoriti ako se osjećaju kao da ih ispituju”, upozorava Dejvis. Umjesto toga, on preporučuje da budete “opušteni, kako bi se ljudi osjećali ugodno i otkrili vam više sebe”.

Hitnost očuvanja vještina lične percepcije

Dejvis povlači uvjerljivu paralelu kako bi ilustrovao hitnost očuvanja naših vještina percepcije u ličnom kontaktu:

„Analogija koju koristim je ‘pronalaženje puta’. U suštini smo sposobnost pronalaženja puta prebacili na telefone i GPS, a ista je stvar i sa percepcijom. Nekada smo imali mogućnost da stignemo od tačke A do tačke B. Ali ovih dana, previše ljudi nije u stanju da se kreće negdje bez navigacije. Njihov telefon pruža uputstva skretanje po skretanje i na to smo se u potpunosti oslonili”.

Baš kao što rizikujemo da izgubimo svoj urođeni osjećaj za pravac prekomjernim oslanjanjem na GPS, rizikujemo da izgubimo sposobnost istinskog razumijevanja i povezivanja s drugima prekomjernim oslanjanjem na digitalne interakcije. Posljedice ovog gubitka mogle bi biti duboke i uticati na sve, od naših ličnih odnosa do našeg profesionalnog uspjeha.

Dok se krećemo sve više digitalnim svijetom, ključno je da svjesno radimo na održavanju i poboljšanju naših vještina percepcije. Davanjem prioriteta interakcijama licem u lice, razvojem okvira za razumijevanje drugih, praktikovanjem aktivnog posmatranja i stvaranjem okruženja koje podstiče otvorenost, možemo sačuvati ovu temeljnu ljudsku sposobnost.

“Moramo kolektivno gledati gore, obratiti pažnju i komunicirati s ljudima što je više moguće. Naša sposobnost da istinski razumijemo i povežemo se s drugima može zavisiti od toga”, istakao je Dejvis.

Naslovna fotografija: ROBIN WORRALL, Unsplash