3 glavna savjeta liderima za bolje donošenje odluka
Jedna od ključnih vještina za lidere je sposobnost da efikasno iskoriste podatke za donošenje pravilnih i pravovremenih odluka.
Međutim, mnoge organizacije upadaju u zamku usvajanja pristupa zasnovanog na podacima koji možda neće u potpunosti odgovoriti na njihove stvarne poslovne izazove. Istraživanja su pokazala da postoji tendencija među donosiocima odluka da potvrde svoje početne predrasude tražeći podatke koji podržavaju unaprijed donijeta rješenja umjesto da istinski istražuju ono što podaci mogu ponuditi.
Analitika vođena odlukama nije samo alat, već i strateški pristup koji donosioce odluka stavlja u srž procesa. Ovaj pristup se fokusira na odluke koje prvo treba donijeti, a zatim identifikuje podatke potrebne za podršku tim odlukama. Pristup zahtijeva da lideri ne samo traže odgovore već i formulišu prava pitanja, pokazujući predanost intelektualnoj poniznosti i prepoznajući granice svog trenutnog znanja. Usvajanjem ovog strateškog pristupa, poslovni lideri se mogu osjećati strateški i napredniji u procesu donošenja odluka.
Akcioni koraci za poslovne lidere:
1. Identifikujte odluku:
Počnite tako što ćete jasno definisati odluku koju treba donijeti, koncentrišući se na opcije koje možete kontrolisati i koje su relevantne za vašu ulogu u organizaciji. Proširite svoju perspektivu baveći se različitim gledištima kako biste istražili različita rješenja. Ovo pomaže u identifikaciji djelotvornih opcija istovremeno izbjegavajući one neizvodljive ili pretjerano rizične. Početna razmatranja treba da se fokusiraju isključivo na samu odluku, a ne na uticaj postojećih skupova podataka, što može dovesti do pristrasnih ili irelevantnih pitanja.
2. Postavljajte činjenična pitanja:
Kada su vam potrebni predvidljivi uvidi, postavljajte činjenična pitanja. Na primjer, menadžer proizvodnje možda treba da predvidi kada oprema neće uspjeti da efikasno realizuje održavanje. Slično, trgovci na malo bi mogli imati koristi od razumijevanja obrazaca povrata proizvoda kako bi prilagodili strategije cijena ili poboljšali kvalitet proizvoda. Ovi upiti o činjenicama pomažu u izradi preciznih, djelotvornih strategija zasnovanih na prediktivnoj analizi podataka.
3. Istražite kontračinjenice:
Kontračinjenična pitanja vam omogućavaju da procijenite potencijalne ishode različitih poteza. Ova vrsta upita je korisna za scenarije koji zahtijevaju dublje razumijevanje uzroka i posljedice, kao što su promjene politike ili strateške poslovne inicijative. Na primjer, tim za političku kampanju može koristiti protivčinjenična pitanja kako bi odredio koje strategije najefikasnije uvjeravaju neodlučne korake.
Praktična implementacija u poslovanju
Zamislite kompaniju koja nudi uslugu pretplate za kancelarijski materijal. Kako bi se pozabavila smanjenjem broja kupaca, kompanija se u početku fokusira na kupce koji će najvjerovatnije otkazati pretplatu. Da bi istinski razumjeli uticaj potencijalnih podsticaja na zadržavanje kupaca, kompanija bi trebalo da postavi protivčinjenično pitanje: “Kakav bi učinak podsticaji imali na stope zadržavanja kupaca?” Kompanija bi tada mogla da sprovede randomizovano kontrolisano testiranje, nudeći podsticaje nasumično odabranoj grupi kupaca i upoređujući njihovo ponašanje s grupom bez podsticaja. Ova praktična i jednostavna metoda osposobljava poslovne lidere sa alatima i znanjem za optimizaciju svog pristupa zasnovanog na čvrstim eksperimentalnim podacima, a ne na pretpostavkama.
Prelaskom sa strategije vođene isključivo podacima na pristup zasnovan na odlukama, poslovni lideri mogu osigurati da su njihove akcije vođene jasnim razumijevanjem njihovih ciljeva i najboljim dostupnim dokazima. Ova metoda poboljšava relevantnost i uticaj poslovne analitike i usko je usklađena sa strateškim poslovnim ciljevima, podstičući poslovnu kulturu koja je više analitička i fokusirana na rezultate.
