Najveća kriza Facebooka: Mark Zakerberg pritisnut uza zid
Veliki naivac ili zločesti vuk? Osnivač Facebooka Mark Zakerberg u svojoj 33. godini suočen je s najvećom krizom u istoriji svoje društvene mreže iz čega se pokušava spasiti nizom izvinjenja i obećanja, ali time zasad ne uspijeva stišati kritike.
Facebook je “stvoren kako bi približio ljude”, hvalio se još u januaru mladi milijarder koji je kompaniju osnovao prije 14 godina.
Danas kritičari napadaju društvenu mrežu i njenog šefa jer je britanska firma Cambridge Analytica s Facebooka prikupila podatke o 50 miliona korisnika koje je potom koristila za političke kampanje.
Nakon nekoliko dana šutnje, što je takođe naišlo na negodovanje, Mark Zakerberg se u srijedu napokon izvinio.
“Ovo je bilo veoma ozbiljno kršenje povjerenja i jako mi je žao”, poručio je, prenosi Hina.
Facebook broji više od dvije milijarde korisnika i još je prošle sedmice na berzi vrijedio više od 500 milijardi dolara. Do petka su mu akcije pale za 10 odsto.
A problemi tek počinju.
Djeluje obezglavljeno
Mladi crvenokosi milijarder dječjeg lica proteklih je mjeseci već priznavao greške. Facebook je optužen da pomaže širenju lažnih vijesti, prijeti demokratskom poretku i kod korisnika stvara zavisnost.
Zakerberg kroz te rasprave, obećanja i izvinjenja “djeluje kao dečko koji ne zna kuda ide”, smatra analitičar Bob Enderle.
Kao tvorac Facebookovog uspjeha koji odbija prepustiti i djelić svoje moći, Zakerberg je utjelovljenje svoje firme, ali time i prima sve udarce na njen račun.
Posljednji primjer je nedavno izdanje časopisa Wired na kojemu je prikazan u modricama.
“Pokrenuo sam Facebook i, na kraju krajeva, odgovoran sam za ono što se dogodi”, rekao je u srijedu, izloživši se još više kritikama analitičara, stručnjaka i zvaničnika.
Zakerberga, koji iako vrijedi više od 70 milijardi dolara i dalje nosi obične majice i traperice, časopis Wired optužuje da “nije uspio riješiti temeljne probleme”.
Zamjera mu se i da je prekasno reagovao i mislio da sve može popraviti potpuno sam.
Kreacija mu se otrgnula iz ruku
Bivšem studentu s Harvada koji je u IT svijetu od 11 godine kao bumerang se vratio imidž neiskusnog i pomalo arogantnog preduzetnika kojeg se tek nedavno riješio.
“Ponovno se pokazalo njegovo neiskustvo”, rekao je Enderle i tvrdi da je Zakerberg trebao prihvatiti pomoć kako bi bolje upravljao takvim krizama.
“Više nije junak kakvim su ga mnogi prije smatrali, njegov ugled i imidž jako su se srozali”, dodaje analitičar i zaključuje kako bi “u slučaju da je Facebook tradicionalna kompanija …Zakerberg davno bio prošlost”.
“Mislim da je iskren i da je stvarno motivisan svojom proklamovanom željom o približavanju ljudi, no vjerovatno je sve frustriraniji neželjenim posljedicama svoje naivne ambicije”, piše autor i novinar Devin Coldvej u magazinu TechCrunch.
“Mislim da smo došli do tačke kad mu je najbolji način za ostvarivanje svoje ambicije postao odlazak”.
Mnogima se čini da se Facebook otrgnuo iz ruku vlastitog tvorca koji ga je pokrenuo veoma mlad, zamislivši ga kao online verziju univerzitetskog godišnjaka prije nego što je otkrio magičnu formulu koja ga je učinila bogatim – lične podatke korisnika.
Taj veoma uspješan ekonomski model privukao je moćan svijet marketinške industrije silno željne efikasnijeg dosega do svojih ciljnih grupa.
No, model je lomljiv jer se temelji na povjerenju korisnika, a ono je sad na niskim granama što pokazuje i značajan pad berzovne vrijednosti i odražava nemir investitora.
