Ekrani će u potpunosti zamijeniti blagajnike u McDonald’su

“Želite li pomfrit s tim”, glasi fraza koja bi uskoro mogla otići u istoriju.

Kako se minimalna satnica u Sjedinjenim Američkim Državama sve više bliži cifri od 15 dolara, kupce će uskoro, umjesto blagajnica i konobara, dočekivati blještavo ekransko svjetlo.

Kako piše Forbes, najveći lanac brze hrane, McDonald’s, do 2020. godine planira uvođenje kioska za samostalno naručivanje u sve svoje američke lokale.

To zapravo nije nikakva novost: brojni američki restorani već su predstavili kioske na kojima kupci mogu sami naručiti hranu, a imaju i restoran “Flippy” gdje hamburgere okreće robot.

I dok su neki srećni radi ove vijesti jer smatraju kako će im olakšati naručivanje, drugi se brinu za budućnost hiljade i hiljade poslova, prenosi Jutarnji list.

McDonald’s je od samih početaka bio pionir u uvođenju novih tehnologija u biznis, ali ne kako bi otpustili radnike već kako bi povećali njihovu efikasnost. Na isti način su predstavili kioske i za samo naručivanje.

Pitanje je vremena kada će ekrani zamijeniti blagajnike a to potvrđuju i istraživanja Davida Neumarka i Grace Lordan. Oni su u radu iz 2017. godine potvrdili da će automatizacija najviše uticati na radnike koji rade za minimalac, a među njima ima najviše onih u dobi od 16 do 24 godine.

McDonald’s zapošljava uglavnom mlade koji su u ovom lancu naučili vrijedne životne vještine poput odnosa s ljudima i jednostavne, primjenjive matematike. Takođe, to im je odlična prilika za sticanje radnih navika i učenja raspolaganja budžetom.

“Želimo kupcima da osiguramo više mogućnosti i izbora. Prije dvije godine postojala su samo dva načina naručivanja u McDonald’su – na pultu ili kroz ‘drive-through’. Sada se može naručiti preko mobitela, možemo vam hranu donijeti u automobil, a poboljšali smo i postojeće načine. Možete platiti na brojne načine i sami kreirati svoj meni”, naglasio je izvršni direktor McDonald’sa, Stiv Isterbruk.

No, možda i nema straha za bojazan jer McDonald’s već predstavlja i restorane s klasičnom konobarskom uslugom. Moguće da će nakon što isprobaju i jedan i drugi način, odlučiti kako će zapravo izgledati njihovi restorani budućnosti.