U crnogorskim marketima još nema samouslužnih kasa

Samouslužne kase, mjesta gdje kupac sam skenira kupljene proizvode i plati, sve su raširenije u marketima u regionu, ali ne i u Crnoj Gori.

Prema informacijama do kojih je došao portal Investitor, dva su ključna razloga za to – mentalitet i očuvanje radnih mjesta. Međutim, obje te kategorije su promjenljive i u zavisnosti od odluke vlasnika, kupci će se prilagoditi na nova pravila.

U pitanju je poseban dio prodavnice sa obično četiri kase, gdje kupac pristupi s proizvodvima, skenira ih, izabere način plaćanja, plati (dobije eventualno kusur) i napusti prodavnicu bez bilo kakvog kontakta s osobljem. Ipak, u marketima postoji asistent koji u slučaju bilo kakvog problema, priđe kupcu i pomogne mu pri trgovini. Ovakve kase (self checkout) olakšavaju kupcima, ali i trgovcima koji nemaju potrebu da za svakom kasom imaju stalno zaposlenog. U regionu je praksa da na četiri samouslužne kase bude jedan dežurni radnik, koji reaguje po potrebi.

Uvođenje ovakvih sistema u crnogorske markete bi definitivno bilo isplativo za poslodavce, ali je pitanje kako bi se to odrazilo na zaposlenost. Takođe, pitanje je i koliko bi vremena bilo potrebno da se kupci naviknu na ovakav sistem. U regionu su napravili dvojni sistem, pa su pored samouslužnih, zadržali i jedan broj kasa sa osobljem.

U marketima u razvijenim zemljama nema radnika ni u sektorima gdje se trguje voće, povrće i pecivo. I tu je kupcima prepušteno da sami izaberu, izmjere i zalijepe markicu sa cijenom.

Postoji više sistema samouslužnih kasa, mada svaka u suštini funkcioniše na isti način i imaju isti metod zaštite (vaga). Pogledajte kako to funkcioniše u američkom Walmartu: