Microsoftova studija o radu na daljinu: Poslodavca tokom sedmice “častimo” sa 4 sata rada
Pandemija koronavirusa prošle godine je primorala brojne poslodavce da svoje zaposlene brzo prebace na potpuni rad od kuće. Microsoft je, kako javlja Bug, ovu tektonsku promjenu u radnom okruženju shvatio i kao priliku da istraži kako je ona uticala na ljude, njihov rad saradnju u timovima.
Prva studija koju su izradili na osnovu podataka o radu svojih zaposlenih od kuće, pokazala je kako ljudi od kuće rade duže nego što bi radili dok su na poslu, da rade u drugačijem ritmu te u konačnom prosječno četiri sata tokom sedmice “poklone” poslodavcu.
Druga studija, dobijena na osnovu podataka od 61.182 zaposlenih Microsofta u SAD-u, bavila se dinamikom rada i komunikacije u uslovima rada od kuće.
Kompanija je analizirala metapodatke svojih zaposlenih, kao što su e-mailovi, kalendari, poruke, video i audio pozivi i radni sati, tokom prvih šest mjeseci prošle godine.
Manje komunikacije, manje inovacija
Podaci su pokazali da je saradnja među zaposlenima postala statičnija, a oni izolovaniji. Ljudi su manje komunicirali s onima van svojih organizacionih jedinica, a pao je i udio sinhronizivane komunikacije u stvarnom vremenu (poput sastanaka, poziva).
Zamijenio ga je veći udio asinhrone komunikacije, kao što je e-mail. Posljedično, to je dovelo do manje razmjene informacija među zaposlenima, a uticalo je i na produktivnost i inovativnost radnika.
Microsoftovi zaposleni, dok puno vrijeme rade od kuće, manje komuniciraju s kolegama iz drugih timova, što znači i da je manja vjerovatnoća da će otkriti i saznati nove informacije. Neformalne grupe teže su se stvarale i održavale, a vrijeme koje se provodi u saradnji s kolegama palo je oko 25%.
Ono što su u Microsoftu izvukli kao pouku iz ovog prirodnog eksperimenta, jeste potreba da se proaktivno uvedu mjere koje bi radnicima pomogle u dijeljenju informacija među timovima, tako da produktivnost i inovativnost ne budu poremećene radom od kuće – pogotovo stoga što predviđaju da će rad na daljinu i hibridni rad ostati prisutan i nakon što pandemija prođe.
