Šta se dešava kada sve banke napuste grad?

Prošlo je nekoliko mjeseci otkako je zadnja banka zatvorila svoja vrata u škotskom gradu Brechin.

Neki ljudi jedva da su primijetili. Prešli su na internet bankarstvo prije mnogo godina i rijetko su kročili u jednu od pet ekspozitura banke koje su nekada bile u glavnoj ulici. Za druge kojima je neugodno – ili se čak plaše prijavljivanja na internet aplikaciju svoje banke – to je još jedna neugodnost u njihovom svakodnevnom životu jer se sve više usluga kreće online.

U međuvremenu, neke kompanije kažu da su primijetile pad broja ljudi jer sve manje potencijalnih kupaca putuje u grad Angus iz njegovog ruralnog zaleđa kako bi obavili svoje bankarske poslove. Ali, kako javlja BBC Scotland, u toku su potezi kako bi se konačno djelimično ublažio problem sa bankarskim čvorištem – zgradom iz koje bi svih pet banaka opet moglo raditi.

BBC Scotland je razgovarao s nekima od onih koji su pogođeni masovnim odlaskom banaka iz Brechina i posjetio je Cambuslang, Južni Lanarkshire, gdje je novo bankarsko središte.

U prošlosti, mesar Gavin Brymer se uvijek mogao osloniti na banke da dovedu ljude u Brechin, na glavnu ulicu i u njegovu radnju. Toga više nema jer u ulici više nema ni banaka, koje su privčile mnoge njegove mušterije.

Sa zatvaranjem posljednje banke u avgustu, ti dani su davno prošli. Proteklih nekoliko godina morao je da se proširi na online kupovinu i prodaju svojih proizvoda na veliko.

„Nikada ne bismo prošli kroz ono što danas prolazimo. Prije osam godina jesmo, ali smo se prebaciti na internet i na veleprodaju da bismo preživjeli”, dodao je.

Postoji još jedan problem za Lisu Shanks, iz Goodfellowa i Steven Bakeryja. Gdje može nabaviti sitniš za kusur svojim mušterijama?

“Sada je banka zatvorena, moramo telefonirati u centralu da naručimo kusur, a onda je dobijamo tek sjutradan. Užasno je”, istakla je.

Novi način bankarstva?

Odgovor na Brechinove bankarske probleme možda leži 100 milja južno u Cambuslangu, gdje je posljednja banka zatvorena 2017.

Lokalni ljudi su putovali u Rutherglen kako bi obavili svoje bankarske obaveze – i ostali tamo da obave kupovinu. Ali vlasnici preduzeća morali su da se zatvore ranije da bi otišli na put, pronašli parking i bankirali svoja sredstva.

Oni tvrde da je novo bankarsko središte – jedno od prvih te vrste u Velikoj Britaniji – revitalizovalo glavnu ulicu, s više ljudi koji su odlučili da ostanu, a sve više preduzeća odlučilo se preseliti u prazne prostore.

Mark Lauterburg je pomogao da se bankarsko središte dovede u Cambuslang. On nudi osnovnu bankarsku uslugu – deponovanje novca, podizanje gotovine, plaćanje računa – klijentima bilo koje banke. Postoji i privatni prostor u kojem klijenti mogu razgovarati s nekim iz svoje banke o složenijim pitanjima.

Lokalni frizeri, kladionice i pabovi ga koriste da dobiju pristup sitnišima i da uplate svoje iznose i napojnice.

Mark Lauterburg, član vijeća zajednice koji je vodio akciju za čvorište, rekao je: „Poslovne kompanije su procjenjivale da im je za obavljanje posla bankarstvu potrebno između sat i po do dva sata, dok je za to sada potrebno četiri ili pet minuta.”

Njegova svakodnevna usluga je slična onoj koju nudi Pošta, bez redova ljudi koji čekaju u redu za slanje paketa. Klijenti kažu da cijene mogućnost bezbjednog pristupa svom novcu u zgradi koja izgleda kao banka i u kojoj se osjećate kao da ste u banci.

‘Internet bankarstvo me nasmrt plaši’

Frank kaže da je u “apsolutnom teroru” internet bankarstva.

Predlog bankarskog čvorišta u Brechinu je nešto što zanima ljude u The Cricketyju, društvenoj ustanovi u gradu, gdje Frank usavršava neke osnovne IT vještine.

No, bez obzira na to koliko bude iskusan na svom laptopu, ništa ga neće uvjeriti da svoje bankarstvo obavlja putem interneta.

Priče o ljudima koji gube životnu ušteđevinu zbog prevaranta, odbijaju ga od ideje da dijeli svoje lične podatke na internetu.

“U apsolutnom sam teroru kada je u pitanju internet bankarstvo,” rekao je Frank (63).

“Gnušam se toga. Nasmrt me plaši jer ako nešto pođe po zlu…. radije bih otišao u banku i rekao da sam Frank, tu je moj potpis, i da se tako riješi”, istakao je.

Brechin Walk and Talk grupa

Članovima grupe Brechin Walk and Talk nedostaje lični odnos s bankarskim službenicima.  Neki od njih su se, uprkos rezervama, osjećali primorani da se okrenu internet bankarstvu.

A kada žele s nekim razgovarati o svom računu, putuju 25 kilometara do Montrosea.

„Postaje cjelojutarnja ili cjelopopodnevna obaveza samo da vidite svog bankara“, rekao je jedan član, Norman.

On je ujedno i blagajnik dobrotvorne organizacije, posao koji može zahtijevati puno popunjavanja formulara i odlazaka u banku. Najbliža filijala mu je u Arbroathu, na 45 minuta vožnje.

“Možete raditi neke stvari u Pošti, ali to nije sasvim isto”, rekao je.

Novac za budžetiranje

U Cambuslangu je takođe bilo mnogo ljudi koji su odlučili da ne koriste internet bankarstvo, kao i onih koji jednostavno nemaju pristup internetu.

Dijelovi grada su među najugroženijima u Škotskoj, a sve više ljudi se oslanja na gotovinu kao alat za planiranje budžeta, suočeni s rastućim cijenama.

“Cashback se nudi u nekoliko trgovina, ali ljudi i dalje radije idu u banku kako bi izvukli svoje 3 funte u privatnosti, umjesto da to rade na javnom mjestu gdje bi se to moglo smatrati neugodnim”, kazao je Mark Lauterburg.

“Kada su banke zatvorene, to je bio jedan od njihovih dominantnih argumenata da se koristi internet bankarstvo. To je sjajno ako ste dio populacije koja nema problem s tim, ali je užasno ako nijeste”, dodao je.

U Brechinu se radi na identifikaciji pogodne lokacije za bankarski centar i na pregovorima o zakupu.

Oni koji stoje iza planova nadaju se da će biti spreman za otvaranje u roku od godinu dana. Ljudi iz Brechina računaju na to, dodaje BBC Scotland.

Foto: Robert Bye on Unsplash