Kako se izvršni direktori pripremaju za moguće proteste zaposlenih

Izvršni direktor Googlea Sundar Pičai nedavno je otpustio oko 50 zaposlenih zbog protesta zbog odnosa kompanije s izraelskom vladom. Njegovo objašnjenje se svelo na tri riječi: Ovo je biznis.

Neki ljudi se nijesu slagali s njegovim postupkom, uključujući grupu koja je organizovala protest.

„Google izaziva bijes jer su čelnici kompanije posramljeni zbog snage radnika koju su pokazali na istorijskim sjednicama prošlog utorka, kao i zbog njihovog neuspješnog odgovora na njih“, navodi se u saopštenju grupe “No Tech for Apartheid”.

Kako radnici širom zemlje vide proteste protiv rata između Izraela i Hamasa, a grupe se šire po fakultetskim kampusima, mogli bi se zapitati da li bi se ove akcije mogle početi širiti i na kancelarije.

CNN je razgovarao s Johnnyjem C. Taylorom Jr., predsjednikom i izvršnim direktorom trgovinskog udruženja SHRM, ranije poznatog kao Društvo za upravljanje ljudskim resursima, o tome kako se kompanije pripremaju za potencijalne proteste među zaposlenima i kako radnici treba da izraze suprotne stavove u kancelariji i šire.

Mislite li da su Googleovi postupci bili opravdani? Da li zaposlenima treba dozvoliti da protestuju na svom radnom mjestu?

– U osnovi, 1000%, slažem se sa Sundarom Pičaijem.

Kompanije često nude forume na kojima možete podijeliti svoja razmišljanja, jer žele dobrodošlicu iz različitih perspektiva. To je dobro mjesto da zaposleni podijele svoja osjećanja. Ne možete dijeliti svoja osjećanja blokiranjem ulaza na posao, to nije u redu. Nije u redu preuzeti funkciju predsjednika sektora. Mi smo na kraju ovdje, kao organizacije, da vodimo posao. Sve što remeti vođenje tog posla nije u redu.

Zapošljavamo ljude i podstičemo ih da imaju različita mišljenja o ovim stvarima. Ne želimo monolitnu radnu snagu i ne sudimo ko je u pravu, a ko nije. Samo kažemo da ne možete ometati posao.

Trebaju li zaposleni biti zabrinuti zbog protesta van radnog mjesta?

– Zavisi. Ne bi trebalo da se upuštate u ništa što ugrožava reputaciju kompanije, čak ni van radnog vremena. Tu morate biti jako oprezni, vaše je vrijeme i imate pravo protestovati i imati svoje gledište. Ali ako to ni na koji način ne odražava kulturu ili vrijednosti vaše kompanije ili uzrokuje loš ugled njihovom brendu, oni imaju pravo da vas otpuste. Uvijek možete odlučiti da idete dalje, ali zapamtite da nemate pravo raditi u većini kompanija.

Kako korporativno rukovodstvo treba da radi sa rastućim tenzijama na radnom mjestu i da se pozabavi njima?

– Dobro rukovodstvo kaže, ‘mi poštujemo vaše razlike i prihvatamo ih.’ Različitost je nešto čemu bi trebalo da budemo posvećeni.

Dobro rukovodstvo je da izvršni direktori okupljaju svoje zaposlene i govore im da mogu razgovarati o svojim perspektivama, ali da je vikanje na kolege, sramota ili slično uvijek neprihvatljivo ponašanje i u pitanju je uvreda. Sve više i više izvršnih direktora izlaže takav stav, došli smo do te tačke. Nepristojnost nije nešto što će tolerisati.

Iznenadili biste se koliko ljudi želi doći na posao samo da bi radili. Oni nijesu zainteresovani za debatu o društvenim temama na poslu.

Da li rukovodstvo kompanija koje demonstranti prozivaju treba da odgovori?

– Generalno to ignorišete. Svaki dan će postojati neka grupa zaposlenih koji se ne slažu s kim poslujete, ko posluje s vama, itd. Samo po definiciji, izvršni direktor bi mogao svaki dan da se obraća svakom od svojih zaposlenih zbog odnosa sa klijentima. Unaprijed utvrđujemo, sa šefom HR-a i generalnim direktorom, koje su naše vrijednosti i kako ćemo poslovati. To morate jasno objasniti i zaposlenima, mi to zovemo kulturnom jasnoćom. A onda zaposleni mogu sami da biraju – ne moraju da rade tamo ako im se ne sviđa okruženje.

Ali postoje neka pitanja kojim se vrijedi pozabaviti i očigledno ne želimo da potisnemo zaposlene ili da ih spriječimo da podijele svoje stavove sa nama. Mislim da se to svodi na tri riječi: izazov, odlučiti, posvetiti se.

Ako mislite da ne bismo trebali poslovati ni sa kim, onda to osporite. Želim da se čujem sa svojim zaposlenima kao izvršni direktor i zato dajem dozvolu da osporim našu praksu. Na osnovu toga, ja ću odgovoriti i onda morate odlučiti. A nakon što odlučite, morate se posvetiti. A postoje i vanredne situacije za zaposlene ako im se odluka ne sviđa.

Dakle, generalno, ohrabrujemo izvršne direktore da razmišljaju drugačije. Ali ih treba osporavati s poštovanjem i civilizovano. Ali kada se donese odluka, to je to. Ne možemo nastaviti da vodimo parnicu kada imamo i posao za vođenje.

Svaki dan razgovarate sa izvršnim direktorima. Da li su zabrinuti zbog protesta zaposlenih?

– Da. Većina izvršnih direktora s kojima sam razgovarao rekla je da nijesu vidjeli kako njihovi zaposlenici protestuju, ali se pripremaju za to. Ne misle da će ovo biti izolovano za Google. Ali reći ću da ne mislim da će to postati toliko rašireno zbog toga koliko se brzo i bez izvinjavanja Google obratio na to. Mislim da to neće postati praksa.

Mislim da je Googleov odgovor pružio dosta pokrića drugim kompanijama, ali čuo sam da su mnogi menadžerski timovi postavili planove za svaki slučaj.