ChatGPT postaje platforma za aplikacije – možda i marketing
ChatGPT postaje mnogo više od običnog chatbota – korisnici će uskoro moći da koriste popularne aplikacije poput Spotifyja, Canve, Expedia-e ili Zillowa direktno unutar razgovora. Ovaj potez otvara novo poglavlje u svijetu digitalne interakcije i marketinga.
OpenAI je napravio ključan korak u razvoju svog najpoznatijeg proizvoda – ChatGPT-a. Nova funkcionalnost omogućava korisnicima da pristupaju aplikacijama trećih strana direktno unutar razgovora, čime ChatGPT prerasta u svojevrsni „konverzacioni operativni sistem”.
To znači da korisnici više ne moraju napuštati razgovor kako bi, recimo, dizajnirali grafiku u Canvi, slušali muziku na Spotifyju, ili tražili smještaj putem Booking.coma. Sve se odvija unutar jednog interfejsa – u realnom vremenu i u prirodnom toku komunikacije.
Aplikacije se mogu pozivati jednostavno po imenu, na primjer:
“Figma, pretvori ovaj skicirani nacrt u dijagram”,
dok će ChatGPT, zahvaljujući kontekstu razgovora, moći sam da predloži odgovarajuću aplikaciju. Ako korisnik priča o putovanju, ChatGPT može automatski ponuditi Expedia-u ili Zillow.
OpenAI ovaj koncept naziva “korakom ka konverzacionom operativnom sistemu” – idejom da sve što radimo u digitalnom prostoru, od planiranja putovanja do dizajna i kupovine, može da se obavi kroz jedan razgovorni interfejs.
Nick Turley, produkt menadžer ChatGPT-a, objašnjava viziju:
„Ako uspijemo da ChatGPT razvijemo u pravom smjeru… možda ćete provoditi dosta vremena u njemu – ali neće vam djelovati kao da ste u chatbotu.”
Novi kanal za marketing i brendove
Ova nadogradnja otvara ogromne mogućnosti za brendove i marketing. ChatGPT trenutno koristi više od 800 miliona ljudi, što ga čini jednim od najvećih potencijalnih kanala za interakciju sa potrošačima u trenutku kada donose odluke – ne kada pretražuju, već kada razmišljaju i komuniciraju.
Za marketinške stručnjake, to znači novi nivo kontekstualnog oglašavanja – gdje se brend pojavljuje prirodno u razgovoru, bez klasičnih reklama.
Primjeri su već tu: Zillow može prikazati stanove na mapi direktno u četu, a Canva omogućiti dizajn bez napuštanja ChatGPT okruženja.
Šta slijedi?
U narednim mjesecima, OpenAI planira dodatne integracije sa aplikacijama poput Targeta, Ubera, Pelotona i Instacarta, a krajem godine biće lansiran i ChatGPT App Store – sličan onome što su svojevremeno uradili Apple i Google.
Aplikacije koje ispune visoke standarde dizajna i funkcionalnosti dobiće posebno mjesto u okviru platforme.
OpenAI je najavio i koncept „agentne trgovine” (agentic commerce) – mogućnost kupovine u jednom kliku unutar razgovora. Već je testiran pilot projekat sa Etsy-jem za korisnike u SAD-u, što nagovještava budućnost u kojoj će transakcije postati dio svakodnevnog dijaloga sa vještačkom inteligencijom.
