EU kaznila AliExpress sa 550 miliona eura: Opasna roba ostajala u prodaji sedmicama

Evropska komisija izrekla je AliExpressu rekordnu kaznu od 550 miliona eura zbog propusta u procjeni i smanjenju rizika od prodaje ilegalnih, nesigurnih i krivotvorenih proizvoda. Istraga je pokazala da su opasna kozmetika, nesigurne igračke i falsifikovana roba u pojedinim slučajevima ostajali dostupni kupcima sedmicama nakon prijave.

Evropska komisija kaznila je kinesku platformu za internet trgovinu AliExpress sa 550 miliona eura zbog kršenja obaveza iz Akta o digitalnim uslugama – DSA.

Komisija je utvrdila da platforma, koja posluje u okviru kineske Alibaba grupe, nije dovoljno pažljivo procijenila rizike niti preduzela efikasne mjere kako bi spriječila širenje ponuda ilegalne, nesigurne i krivotvorene robe.

Kako je navedeno u zvaničnom saopštenju Evropske komisije, AliExpress je imao višestruke propuste u procjeni rizika, dok mjere za smanjenje prisustva nezakonitih proizvoda nijesu bile dovoljno djelotvorne.

Opasni proizvodi ostajali u prodaji

Istraga je pokazala da AliExpress nije pravilno procijenio da li raspolaže dovoljnim brojem zaposlenih za pregled proizvoda i nadzor platforme.

Kompanija je, prema nalazima regulatora, istovremeno precijenila efikasnost sistema za otkrivanje i uklanjanje nedozvoljene robe. Zbog toga su falsifikovani proizvodi, nesigurne igračke i opasna kozmetika u pojedinim slučajevima ostajali dostupni kupcima sedmicama nakon što su prijavljeni.

Evropska komisija ocijenila je i da su sistemi preporuka i oglašavanja mogli dodatno podsticati širenje takvih ponuda, dok se platforma previše oslanjala na jedan statistički pokazatelj prilikom procjene uspješnosti moderiranja.

Provjere usklađenosti proizvoda mogle su biti zloupotrijebljene tako što su pojedini trgovci namjerno svrstavali robu u pogrešne kategorije, kako bi izbjegli strože zahtjeve.

Kažnjeni prodavci nastavljali da rade

Utvrđeni su i nedostaci u sprovođenju politike kažnjavanja trgovaca. Prodavnice koje su nudile ilegalne proizvode mogle su ostati aktivne čak i nakon izrečenih sankcija.

Nedovoljno efikasnim ocijenjen je i sistem autorizacije brendova, koji je trebalo da spriječi prodaju falsifikata. Prema nalazima Komisije, taj mehanizam nije imao dovoljno zaposlenih, a trgovci krivotvorenom robom uspijevali su da zaobiđu njegove zaštitne mjere.

Postupak protiv AliExpressa pokrenut je 14. marta 2024. godine, zbog sumnje na kršenje pravila o upravljanju rizicima, moderiranju sadržaja, transparentnosti oglašavanja i preporuka, kao i provjeri identiteta trgovaca.

Najveća dosadašnja kazna prema DSA

Kazna AliExpressu najveća je koju je Evropska komisija do sada izrekla prema Aktu o digitalnim uslugama. Prethodno je platforma X Ilona Maska kažnjena sa 120 miliona, dok je Temuu izrečena kazna od 200 miliona eura.

Ovo je treća novčana kazna Komisije prema DSA, koji posebno velikim internet platformama nameće strože obaveze u borbi protiv ilegalnog i štetnog sadržaja.

AliExpress je prošle godine imao oko 193 miliona korisnika u Evropi, u poređenju sa 156 miliona korisnika Sheina i oko 130 miliona Temua, prenosi Reuters.

Potpredsjednica Evropske komisije za tehnološki suverenitet, bezbjednost i demokratiju Hena Virkunen ocijenila je da su propusti opasni za potrošače, ali i nepravedni prema kompanijama koje poštuju evropska pravila.

AliExpress odbacuje odluku

Iz AliExpressa su saopštili da se ne slažu sa odlukom i da kaznu smatraju nesrazmjernom.

Kompanija tvrdi da odluka ne uzima dovoljno u obzir već uspostavljene mehanizme i „značajna, proaktivna poboljšanja“ u oblasti procjene rizika, sigurnosti proizvoda i zaštite potrošača.

AliExpress je najavio da pažljivo analizira odluku i razmatra sve raspoložive mogućnosti, što može uključivati i njeno osporavanje pred evropskim sudovima.

Rok do 20. oktobra

AliExpress mora do 20. oktobra 2026. godine dostaviti akcioni plan sa mjerama za otklanjanje utvrđenih nepravilnosti.

Evropska komisija će u roku od dva mjeseca od prijema plana procijeniti da li su predložene mjere dovoljne. Ako platforma ne postupi u skladu sa odlukom, mogu joj biti izrečene dodatne, periodične novčane kazne.

EU pojačava pritisak na kineske platforme

Odluka dolazi u trenutku kada Evropska unija pooštrava kontrolu internet trgovine i jeftinih pošiljki iz Kine.

Od 1. jula 2026. uvedena je privremena carinska dažbina od tri eura za robu u pošiljkama vrijednosti do 150 eura, koje su ranije bile oslobođene carine.

Važna razlika je da se dažbina obračunava po vrsti proizvoda, prema carinskoj klasifikaciji. Tako bi, na primjer, više istovrsnih proizvoda moglo biti opterećeno jednom dažbinom od tri eura, dok različite vrste robe u istom paketu mogu proizvesti više zasebnih dažbina.

U EU je tokom 2024. stiglo oko 4,6 milijardi pošiljki male vrijednosti, dvostruko više nego godinu ranije, a više od 90 odsto poticalo je iz Kine. Nova carinska pravila mogla bi značajno uticati na poslovne modele AliExpressa, Temua i Sheina, navodi Reuters.

Nova dažbina je pravilo EU i ne primjenjuje se automatski na pošiljke koje se direktno uvoze u Crnu Goru. Ipak, pooštravanje evropskih propisa može posredno uticati na cijene, logistiku i ponudu kineskih platformi i na drugim tržištima.